Het hotel heeft de volgende faciliteiten: een businesscentrum en vergaderruimtes. Roomservice is op beperkte tijden beschikbaar. Het meertalig personeel van het hotel helpt u met plezier met plannen van uw verblijf in Kanton. Gasten kunnen gebruik maken van vrij parkeren.

De kamers van het New Tianhe Hotel bevatten een televisie, een kluis en kabel/satelliet televisie. De badkamers bevatten een douche. Kamers hebben een koelkast en een minibar.

Het New Tianhe Hotel is op 10 minuten loopafstand van Victory Plaza en slechts op 20 minuten afstand van Tianhe stadion. Het hotel is op 5 minuten afstand met de auto van Guangzhou Opera House en op 10 minuten van Canton Tower, Jinan Universiteit en Technische Universiteit van Zuid-China. American International School of Guangzhou en Liede Bridge zijn binnen 10 minuten bereikbaar met de auto. Grand View Plaza is slechts een wandeling ervan vandaan. Een boekenwinkel is aanwezig in het hotel. Foshan Shadi Airport (FUO) is op 60 minuten rijden van het hotel. Het centrum van de stad van Kanton is binnnen 20 minuten met de auto te bereiken. Restaurants, winkels en uitgaansgelegenheden zijn allemaal op loopafstand van het hotel.